中国移动发布心级服务银色守护计划

        5月17日，2022年全球电信网和信息社会日当日，中国移动于北京举办“心级服务银白色守卫方案”新品发布会。发布会以“银白色守卫 数智芯能量”为主题风格，根据“5G云公布”方式举办，**艺术家孙桂田女士做为老年人好朋友意味着应邀参加。中国移动副总简勤参加此次新品发布会，意味着中国移动向孙桂田女士赠予“孝心卡”，并邀约她变成“中国移动数据智能养老体验官”。

          第49次《中国互联网络发展状况统计报告》表明，截止到2021年12月，在我国60岁及以上老年人口网民数量仅为43.2%，相比于全国各地整体互联网覆盖率的73%有很大差别。当“智能化”碰到“人口老龄化”，为合理助推“银发族”更强融进数据社会发展，共享资源“数字时代”收益，中国移动发布“心级服务银白色守卫方案”。

中国移动“心级服务银白色守卫方案”主要包含“四个一”。“一张智能养老孝心卡”，60岁以上老年人客户专享爱心卡品，含有防诈服务、手机话费代付款、云守卫精准定位、真情畅打、超大型总流量及性价比高褔利6大智能养老刚性需求，让老年人客户安心使用；“一套智能养老服务”，视频客服、尊长专线运输、“关爱版”App及爱心安全通道4大关爱措施，让老年人客户体会心级服务；“一万场公益性大讲堂”，给予智能机作用、聪慧生存技能、防诈骗知识等领域的专享指导，助残年客户融进数智自然环境；一系列“特惠活动”，**批于 “性价比高           5·17，数据美好生活”主题活动期内进行，中国移动送出“1万只可免费试用1年的孝道豪礼”。登陆中国移动App就可以参加。

新品发布会上，助残温暖公益宣传片《让爱连载》让观众们真切地体验到了老年人应对智慧生活的窘境，也体验到青发老年人对融进数智日常生活的盼望。公布当场，公益宣传片中的外婆饰演者孙桂田女士共享了自身在智慧生活中遇上的难点，让观众们更深刻领会了老人融进数字时代的爱与难，也更为明确了中国移动推动数据智能养老工作中的迫切性和积极意义。

中国移动做为网信办行业的中央企业，一直坚持以客户为核心，持续提升商品和服务，便捷老年人客户应用。先前，中国移动对于青发人群发布六大措施：爱心课堂教学为老人给予智能机应用指导、常见App运用指导等，协助老人融进信息社会；爱心敬老专线运输可保证65岁及以上老年人客户一键直通人工服务；爱心专享套餐内容已总计服务老年人客户超890万；超1.8万只营业网点开设爱心安全通道，为老年人客户给予优先选择服务；爱心App “关爱版”手机营业厅，让老年人客户可无阻碍轻轻松松申请办理业务流程；与此同时，超1.5万只营业网点为老年人客户给予厅店提交订单、派送回家的服务，超1.8万只网格图为行走不便的老年人客户给予上门服务服务。

       2022年全球电信网和信息社会日的题材为“面对老人和完成身心健康人口老龄化的电子信息技术”。让老人超越数字鸿沟，愉快享受数字经济的和智能科技成效、福享美满幸福的数智日常生活，是数字时代发展趋势中的重要出题。简勤表明，中国移动将借助“联接 算率 工作能力”新式信息内容服务管理体系，对焦高频率服务情景，持续更新智能养老服务。充分发挥5G 高新科技在聪慧助残层面的主要功效，达到中老年好朋友的幸福生活必须。